Тимуровский

Товары категории «Финансовые услуги»

Описание категории:

Стандарты и будущее финансовых услуг

Задача обеспечения финансовой доступности стоит на повестке дня многих финансовых международных организаций. Стандартизация финансовых услуг призвана обеспечить защиту прав потребителей в этом сегменте рынка. Цифровые финансовые услуги имеют ряд преимуществ перед технологиями offline: расширение географического охвата за счет развития дистанционных каналов, обеспечение прозрачности денежных потоков, снижение стоимости финансовых продуктов и услуг, расширение возможности диалога с потребителем (информирования, консультирования). В том числе это и создание новых услуг, повышающих доступность для людей с инвалидностью, пожилых людей и иных маломобильных групп населения. На данный момент действует несколько международных стандартов финансовой доступности: GPFI, OECD, AFT и FATF. Однако есть и обратная сторона медали: предоставление поставщиком искаженной информации о цифровой финансовой услуге (мисселинг), риск утечки конфиденциальных данных потребителя, недружественные интерфейсы, отсутствие механизмов возврата средств и защиты интересов потребителя.

А что в нашей стране

На данный момент в рамках AFT разработан стандарт определяющий, что такое цифровая финансовая услуга, какой минимальный объем предоставляемой информации, в какой форме и каким образом он предоставляется, отдельно прописаны требования к поставщику финансовых услуг, а также принципы взаимодействия и порядок направления жалоб. Необходимо отметить, что применение стандарта носит рекомендательный характер, однако мы должны понимать, что базовые принципы будут зафиксированы на уровне закона. Можно сказать, что финансовые услуги становятся социальным сервисом и все меньше напоминают бизнес с мраморными банками и кожаными креслами. Заходя в мобильные приложения банков видно примерно в одной и той же среде и функционале, отличие только в сервисе и в особенностях финансового института: на чем он фокусируется и каким метриками он обладает с точки зрения финансовой надежности. Таким образом, стандарты в цифре в нашей стране отталкиваются от клиента и несут большую транспарентность: прочитать отзывы, узнать, кому понравилась данная финансовая услуга и почему.  Уникальный опыт развития цифрового сегмента Сбербанка России можно констатировать тот факт, что клиенты в первое время боялись пользоваться такими финансовыми услугами в цифре как депозит, хотя сейчас это считается нормой и обыденностью. На этом примере мы видим, что для того чтобы возможность стала повседневной для сознания каждого нужно время. Время, для осознания и преодоления ментального барьера, что в современном мире вовсе не обязательно физически присутствовать в финансовом учреждении или знать сотрудников лично.

Современное community

Обратите внимание, что каждый из вас имеет в своей собственности уникальный канал цифрового взаимодействия  - ваш телефон и ноутбук! Еще двадцать лет назад об этом даже никто не мог и подумать, что вы будете 24 часа на связи с любым поставщиком финансовых услуг. Максимум что мы знали это SWIFT. При этом согласно эмпирическому закону Мура 1978 года производительность транзисторов и микросхем удваивается каждые 18 месяцев. А теперь положите эти выкладки на прогноз развития электронного рынка услуг. Кривая развития и перспектив уходит просто в небеса. Тот, кто этого не понимает сейчас и не делает соответствующих выводов, а главное действий перевода своего бизнеса в «цифру» рискует уже через 10-15 лет навсегда остаться в  offline на обочине успеха и благополучия. Но вы же не из этого числа, верно? И дело не в косвенной рекламе нашего сайта в этих строках. Все дело в том, что цифровое развитие нашего мира развивается не то что в геометрической прогрессии но гораздо больше. Обратите внимание, что в данный момент вы рассматриваете возможность перспективного развития своего бизнеса на нашей online площадке или анализируете представленные финансовые услуги на нашем сайте. Теперь понимаете чем вы отличаетесь от других и какое уникальное окно возможностей открыто перед вами в данный момент? Воспользоваться им или нет, каждый решает сам. Однозначно одно. Более уникального предложения вы больше не найдете нигде.

% от суммы сделки 10
Заказать
Категория: Возврат НДС
Возврат НДС
В наличии
% от суммы сделки 10
Заказать
Категория: Возврат НДС

Показано продукции: 1 из 1